Antworten auf Fragen

Fragen zu Lieferkosten und Versandkosten

         1. Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?
         2. Was wird berechne für Standard-Versand einer Bestellung?
         3. Kann ich meine Lieferung beschleunigen?
         4. Ich habe meine Bestellung gerade online aufgegeben, wann werde ich meine Bestellung erhalten?
         5. Versenden Sie an Adressen außerhalb Deutschlands?
         6. Versenden Sie auch an Postfächer oder Postboxen?
         7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
         8. Muss ich für mein Paket unterschreiben?
         9. Was sind die Versandkosten für die Rücksendung einer Bestellung?

Frage 1:   Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Antwort: Bei Standard-Versand, sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 - 4 Werktagen erhalten. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit für die Lieferungen an Sendungen ins Ausland.

Antwort: Alle Bestellungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland mit UPS sind im Standard kostenlos.

Frage 3: Kann ich meine Lieferung beschleunigen?

Antwort: Um die Bestellung zu beschleunigen, können Sie als Versandart Express wählen. Leider ist nicht an alle Orte eine Lieferung im Standard oder als Express möglich.

Frage 4: Ich habe meine Bestellung gerade online aufgegeben, wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Antwort: Abhängig von den Versandoptionen, die Sie gewählt haben, kommt ihre Lieferung nach 24 - 48 Stunden.         

Frage 5: In welche Länder versenden wir?

Antwort: Sollten Sie Fragen zu Ihren Portokosten haben, beantworten wir gerne Ihre Fragen individuell.

Frage 6: Versenden Sie auch an Postfächer oder Postboxen?

Antwort: Ja, wir versenden an Postfächer und Postboxen. Allerdings nur bei Lieferungen mit DHL.

Frage 7: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort: Sobald wir Ihre Bestellung mit UPS verschicken, bekommen  sie von uns eien Email mit Ihrer Tracking-Nummer. Klicken Sie einfach auf den Link und Sie werden direkt an die UPS Webseite weitergeleitet. Dort können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Frage 8: Muss ich für mein Paket unterschreiben?

Antwort: Alle Lieferung müssen unterschrieben werden. Sollten Sie andere Vereinbarungen mit UPS oder DHL haben, greifen diese.

Frage 9: Was sind die Versandkosten für die Rücksendung einer Bestellung?

Antwort: Es gibt keine Versandkosten für Rücksendungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Weitere Informationen finden Sie hier.